| お名前
:
上海宝宝
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時間
:
2006-8-8 20:39:02
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サービスは一流、従業員の一流でした。
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| お名前
:
ゲストさん
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時間
:
2006-9-27 11:19:43
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元日航ホテルだけあって宿泊客の半数が日本人、朝食のときの挨拶も”おはようございます。”ラウンジの呼び込みも”いらっしゃいませ、ちょっと遊んでいきませんか？”です。朝食の味も日本食が多数あり、味も悪くありません。日本人にとってはかなりいごこちの良いホテルではないでしょうか？
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| お名前
:
ゲストさん
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時間
:
2007-6-21 3:45:08
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ベッドのスプリングがダメになっている。
ツインの部屋だったが、２つともダメ。
今まで泊まったホテルの中で、最低の寝心地だった。
部屋を変えてもらっても、同じだった。
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| お名前
:
ゲストさん
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時間
:
2007-6-27 23:54:34
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支配人あてのクレームの手紙を書いて、
返事も要求したのに、返事が来ない。
住所とメールアドレスの両方を書いておいたのに。
どうも無視するつもりのようだ。
中国のホテルなので、こんなもんかとも思うが、
元日航ホテルで日本人に慣れている割にはお粗末。
排水口、トイレともに詰まり、２度も修理を依頼する羽目になった。
廊下の電球が切れて、真暗でキーを差し込めず、部屋に入れず。
修理を依頼しても、すぐには来ず、真暗な廊下で１０分以上も待たされた。
モーニングコールを忘れられ、危うく飛行機に乗り遅れそうになった。
これだけ続くと、嫌がらせされているのかな？ とも思った。
過去（約１年前）のここの評判を信用して、ここに決めたが、
過去は良いホテルだったのかもしれないが、少なくとも現状は
酷すぎる。
せめて、後のフォローとして、手紙に対しては迅速に返事するかと思ったが、そうではないらしい。
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| お名前
:
村松利之
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時間
:
2008-7-1 22:13:21
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OK
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